| 移动商务教师赴小熊电器开展培训及订单班走访慰问活动 |
| 发布时间：2025-09-19 浏览次数:10 |
本站讯 为深化产教融合，推动校企合作走深走实，精准服务企业发展需求，2025年9月17日，商学院移动商务专业教师翟小可与王腾利应小熊电器人力资源部邀请，赴小熊电器总部，为两百余名员工开展“理论+实操”专题培训，助力企业合规经营与服务升级，同时对小熊电器订单班的学生进行了慰问。 培训过程中，翟小可以“电商主体责任与消费者权益保护”为主题，围绕《电子商务法》的核心条款，结合当前电商行业热点问题，深入剖析主体合规义务、消费者权益保障机制及违法责任认定等关键内容。王腾利则以《电商客户服务理念与沟通技巧》开讲，随后以《客户投诉处理与满意度提升》为主题，通过“小熊旗舰店”真实投诉工单进行情境模拟，带领学员完成“问题溯源—共情致歉—方案共创—跟踪复盘”全流程演练。
接着，翟小可、王腾利两位老师与小熊电器校企合作负责人卢佩莹就校外订单班学生的日常工作及学习情况展开了交流，同时与同学们进行了亲切交谈，深入了解了订单班的教学运行情况以及学生学习、工作和生活状况，并鼓励学生们再接再厉，不断提升实操技能和职业素养。
此次培训采取“理论+实操”一体化教学方式，精准对接企业需求，助力企业合规经营与服务升级。未来，移动商务将继续发挥专业优势，围绕企业实际需求，持续开展定制化培训与技术支持，助力区域产业高质量发展。同时，订单班学生慰问活动也为学院进一步深化产教融合与精准育人打下了良好的基础。
撰稿：翟小可 摄影：王腾利 初审：翟小可 复审：赵 莉 终审：刘电威 |
